Warranty Service

售後服務

我們所有產品皆提供一年原廠保固,在非人為操作損害、非天災情況下,我們會負責承擔所有產品維修,即使產品已超過保固期,我們也提供維修服務,不會讓您的機器成為維修孤兒。

維修服務

當您的產品出現無法排解的問題,需要維修服務,請致電我們,我們會快速安排維修,一但產品交到我們手中,我們會確認損壞狀況,並與您聯絡報價,確認後我們會視情況進行維修或更換。

海外顧客

關於海外顧客,我們僅提供部份售後服務,如在保固範圍內,我們會提供全新零件供當地廠商進行維修,如產品已超過保固期,維修請聯絡當地經銷商或維修廠商。

保固條款

Jupo 產品提供原廠一年保固,保固期限依照出廠隨機附上的保證書期限為準,此條款僅為 Jupo 產品提供維修、更換零件服務,對於人為操作損壞、對機器本身進行修改而造成損壞,這些情況亦未涵蓋在產品保固範圍內,本公司有權利不提供保固,並收取維修費用,若產品在保固期限內正常使用下發生異常 (消耗品除外),本公司負責免費維修

本保固含蓋範圍:

從本公司原廠或經銷商及設備商與購買取得之產品,自購買日算起一年的產品固障或瑕疵保固。

非本保固含蓋範圍:
  • (a) 火災、地震、其它天氣因素、人為不當使用、電壓、頻率及錯誤接線、未按規定使用所導致損壞
  • (b) 因使用不當或操作錯誤而故障
  • (c) 非本公司產品及人員維修自行改裝而故障
  • (d) 正常消耗品零件
  • (e) 故障原因為冷卻機以外非本公司機器及設備引起而導致故障
  • (f) 在特殊環境,如濕氣重的地區,及化學藥物等容易腐蝕地區
  • (g) 過量或不當添加乙二醇 (水箱精) 導致循環泵浦損壞
  • (h) 保固書遺失,或無法證明自己為該產品授權購買者
  • * 保固條款僅適用於台灣本島
  • * 非本公司產品與維修品亦不適用於此保固條款。